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Livraison

Nous mettons un point d'honneur à vous offrir une expérience de livraison rapide et fiable. Nous expédions toutes les commandes au Canada via Postes Canada, avec des délais de livraison généralement compris entre 3 et 10 jours ouvrables après réception du paiement. Les délais peuvent varier en fonction de la destination et du mode de livraison choisi. Vous recevrez une confirmation d’expédition ainsi qu'un numéro de suivi pour suivre l'acheminement de votre commande.

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Nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou endommagés pendant le transport. En cas de problème, veuillez contacter directement Postes Canada en utilisant votre numéro de suivi. Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi ou si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : info@miladicosmetics.com. Nous vous répondrons dans un délai d'une semaine. Assurez-vous de vérifier votre boîte de courriers indésirables (pourriels) si vous n’avez pas reçu de réponse.

 

Pour toute urgence, vous pouvez nous joindre au 514-662-8275, mais nous privilégions la communication par courriel pour un suivi optimal.

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Politique d'Échange et de Remboursement

Pour garantir la sécurité et le bien-être de votre peau, nous vous conseillons de tester tout nouveau produit cosmétique sur une petite zone (pli du coude ou poignet) 24 heures avant l'utilisation. En cas de réaction, veuillez cesser immédiatement l'utilisation.

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Veuillez noter que toutes les ventes sont finales. En raison de la nature de nos produits, nous n'offrons ni échange ni remboursement après l'achat. Cependant, si vous souhaitez tester un produit avant de finaliser votre commande, nous vous invitons à contacter notre service à la clientèle par courriel. Si le produit est disponible en format d’essai, nous serons heureux de vous l’expédier gratuitement.

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Si vous avez des questions concernant nos produits ou si vous avez besoin de plus de détails avant votre achat, n’hésitez pas à nous contacter à info@miladicosmetics.com. Nous serons ravis de vous répondre et de vous fournir toute l’assistance nécessaire.